Важным направлением Томского областного Российско-немецкого дома является социальная работа. Помощь в этом направлении оказывает Международный союз немецкой культуры в рамках Программы поддержки российских немцев в соответствии с решением Российско-Германской Межправительственной комиссии по вопросам российских немцев.
В III квартале 2022 года разовая материальная помощь была оказана одному российскому немцу из Чаинского района, попавшему в сложную жизненную ситуацию. Четверо российских немцев получили медикаментозную помошь.
Консультации по вопросам получения социальной поддержки можно получить по телефону 26 99 59.